(812) 943-8069
Здесь мы постарались дать ответы на некоторые вопросы, связанные с назначением и производством экспертиз:
Товароведческая экспертиза – вид экспертизы, предметом которой являются фактические данные о товаре, а именно:
и некоторые другие данные.
Объектами товароведческой экспертизы являются потребительские товары (обувь, одежда, бытовая техника, аудиои видео аппаратура, мебель, посуда и т.п.). Многообразие объектов обуславливает и многообразие вопросов, которые решает эксперт-товаровед, поэтому предварительная консультация инициатора со специалистом будет совсем нелишней.
Позволим себе напомнить нашим уважаемым клиентам содержание абзаца 2 п. 5 ст. 18 «Закона о защите прав потребителей»:
«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке».
Инициатору важно учитывать это обстоятельство при назначении производства экспертизы в НГЭУ.
«Имеются ли на представленном на экспертизу товаре дефекты, и если да, то какие именно?»
«Являются имеющиеся на товаре дефекты производственными или они возникли в процессе эксплуатации?»
«Влияют ли имеющиеся у товара дефекты на потребительские свойства товара?»
«Соответствует ли качество товара нормам и стандартам, действующим на территории Российской Федерации?»
«Соответствует ли качество и характеристики товара маркировочным обозначениям, имеющимся на этикетке?»
«Соответствует ли упаковка товара требованиям, оговоренным в нормах и стандартах, действующих на территории Российской Федерации?»